اهمیت اطلاعات در تحقیقات بازاریابی

1. بدانید چرا مفاهیمی مانند داده، اطلاعات و هوش ارزش را نشان می دهند. افزایش رقابت جهانی و پیشرفت‌های فناوری در رسانه‌های تعاملی باعث توسعه سیستم‌های اطلاعاتی جهانی شده است. سیستم اطلاعات جهانی مجموعه ای سازمان یافته از سخت افزار کامپیوتر، نرم افزار، داده ها و پرسنل است که برای جمع آوری، ذخیره، به روز رسانی، دستکاری، تجزیه و تحلیل و نمایش فوری اطلاعات مربوط به فعالیت های تجاری در سراسر جهان طراحی شده است. از منظر پژوهشی، بین داده، اطلاعات و هوش تفاوت وجود دارد. داده ها صرفاً حقایق یا اندازه گیری های ثبت شده پدیده های خاص (چیزها) هستند. اطلاعات برای حمایت از تصمیم گیری یا تعریف رابطه بین دو واقعیت، فرمت داده شده (ساختار یافته) است. هوشمندی بازار زیرمجموعه ای از داده ها و اطلاعات است که در واقع دارای قدرت توضیحی است و امکان تصمیم گیری موثر را فراهم می کند. استفاده صحیح از داده ها، اطلاعات و هوش به معنای تصمیم گیری بهتر و تصمیم گیری بهتر به معنای ارزش بیشتر برای شرکت است. 2. چهار ویژگی که داده ها را توصیف می کنند را درک کنید. سودمندی داده ها برای مدیریت را می توان بر اساس چهار ویژگی توصیف کرد: ارتباط، کیفیت، به موقع بودن، و کامل بودن. داده های مربوطه دارای ویژگی مربوط به وضعیت موجود است. اطلاعات مفید است. کیفیت اطلاعات درجه ای است که داده ها وضعیت واقعی را نشان می دهند. داده های با کیفیت بالا دقیق، معتبر و قابل اعتماد هستند. داده های با کیفیت بالا واقعیت را به طور صادقانه نشان می دهند و تصویر خوبی از واقعیت ارائه می دهند. اطلاعات به موقع در زمان مناسب به دست می آید. سیستم‌های اطلاعات رایانه‌ای می‌توانند رویدادها را ثبت کنند و اطلاعات را بلافاصله پس از انجام معامله ارائه دهند و به موقع بودن را بهبود بخشند. اطلاعات کامل مقدار مناسبی از اطلاعات است. مدیران بازاریابی باید اطلاعات کافی داشته باشند تا تمام جنبه های تصمیمات خود را با هم مرتبط کنند. 3. بدانید که سیستم پشتیبانی تصمیم چیست و چه می کند. پایگاه داده مجموعه ای از داده های خام است که به صورت منطقی مرتب شده و به شکلی سازماندهی شده اند که می تواند توسط کامپیوتر ذخیره و پردازش شود. داده های بازاریابی از چهار منبع اصلی به دست می آیند: سوابق داخلی، تحقیقات بازاریابی اختصاصی، هوش بازاریابی، و فروشندگان خارجی و توزیع کنندگان خارجی. هر منبع می تواند ورودی ارزشمندی را ارائه دهد. از آنجایی که اکثر شرکت ها پایگاه های داده مختلف را جمع آوری و ذخیره می کنند، اغلب سیستم های انبار داده را توسعه می دهند. انبار داده فرآیندی است که به داده های عملیاتی مهم روزانه اجازه می دهد تا برای دسترسی ساده ذخیره و سازماندهی شوند. به طور خاص، یک انبار داده، انبار رایانه ای چند لایه از داده های فعلی و تاریخی است. مدیریت انبار داده مستلزم آن است که داده های دقیق از سیستم های عملیاتی استخراج، تبدیل و ذخیره شوند (انبار) به طوری که جداول مختلف پایگاه داده از داخل و خارج شرکت سازگار باشند. همه اینها وارد سیستم پشتیبانی تصمیم می شود که تصمیم گیری تجاری را خودکار یا کمک می کند.

نقش تحقیقات بازاریابی را در تجزیه و تحلیل پیش بینی توصیف کنید. تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده به پیوند دادن منابع داده های رایانه ای به ابزارهای آماری اشاره دارد که می توانند روابط و روندهایی را جستجو کنند که امکان پیش بینی دقیق تر نظرات و اقدامات مصرف کنندگان را فراهم می کند. بنابراین، داده کاوی خودکار را با ابزارهای آماری چند متغیره برای افزایش پیش بینی ترکیب می کند. کار محقق بازاریابی در تجزیه و تحلیل پیش بینی دو جنبه است. اول، شناسایی منابع کلیدی اطلاعاتی که ممکن است هوش پیش بینی کننده ایجاد کنند و دوم، از ابزارهای تحلیلی برای ساخت مدل های پیش بینی استفاده کنید. 5. دسته های اصلی پایگاه های داده را بشناسید. اینترنت یک شبکه جهانی از کامپیوترها است که به کاربران امکان دسترسی به اطلاعات و اسناد از منابع دور را می دهد. این کتابخانه ترکیبی از یک سیستم ارتباطی در سراسر جهان و بزرگترین کتابخانه عمومی جهان است. شبکه جهانی وب سیستمی متشکل از هزاران صفحه یا سند به هم پیوسته است که به راحتی با مرورگرهای وب و موتورهای جستجو قابل دسترسی است. اینترانت شبکه داده خصوصی یک شرکت است که از استانداردها و فناوری اینترنت استفاده می کند. اطلاعات یک اینترانت – داده ها، گرافیک ها، ویدئوها و صداها – فقط در داخل سازمان موجود است. بنابراین، یک تفاوت کلیدی بین اینترنت و اینترانت این است که “دیوارهای آتش” یا برنامه های نرم افزار امنیتی، برای محدود کردن دسترسی فقط به آن دسته از کارمندانی که مجاز به ورود به سیستم هستند، نصب می شوند. یک شرکت از ویژگی های اینترنت برای ساخت اینترانت خود استفاده می کند. گروه افزار و سایر فناوری ها می توانند انتقال داده ها، اطلاعات و دانش را تسهیل کنند. در سازمان‌هایی که مدیریت دانش را انجام می‌دهند، اینترانت‌ها به گونه‌ای عمل می‌کنند که دانش کارشناسان شرکت را در سراسر سازمان‌هایشان در دسترس‌تر می‌سازند.